這些彈幕說(shuō)什么掉色起球之類的，也都說(shuō)的跟真的似的。
鬧了這么一出，許多正在猶豫準(zhǔn)備下單的觀眾，看到這些言之鑿鑿的差評(píng)，瞬間動(dòng)搖了。
【真的假的？真這么差嗎？】
【那我不要了，主播不會(huì)真在恰爛錢吧？？？】
【反正我退了，沒(méi)必要為了主播買單】
正在查看后臺(tái)的小哥這么一瞧，只見(jiàn)原本穩(wěn)定增長(zhǎng)的訂單數(shù)以肉眼可見(jiàn)的速度開(kāi)始下滑。
更是出現(xiàn)了一大批開(kāi)始退單的！
品牌方小暖的臉色瞬間變了，顯然也沒(méi)料到會(huì)出現(xiàn)這種情況。
她有些慌亂地試圖解釋，但很明顯根本沒(méi)人理會(huì)她。
糟了。
虞梔心里咯噔一下，用腳指頭想也知道這些人不是商戰(zhàn)就是沖著她來(lái)的。
但她更知道，這種時(shí)候自亂陣腳，和彈幕爭(zhēng)辯只會(huì)讓情況更糟。
必須穩(wěn)??！
虞梔沒(méi)有去理會(huì)那些帶節(jié)奏的彈幕，而是保持鎮(zhèn)定，連忙開(kāi)始安撫自己的粉絲：“直播間的寶寶們，大家先冷靜！”
“不要被帶節(jié)奏！”
她一邊說(shuō)一邊掏出手機(jī)，將自己手機(jī)里購(gòu)物軟件的訂單頁(yè)面，和之前收到的實(shí)物圍巾，直接全投屏到了直播畫(huà)面上。
“我知道現(xiàn)在有很多不好的聲音出現(xiàn)，大家有疑慮非常正常?！?br/>虞梔慢斯條理道：“但是在這里，我可以用我的人格和信譽(yù)向大家保證兩件事！”
她指著投屏上的訂單截圖：“第一，我在決定是否接這個(gè)代言之前，和所有普通消費(fèi)者一樣，是自費(fèi)在官方渠道購(gòu)買了【暖織語(yǔ)】的多款圍巾，包括今天主推的這款。”
接著，她拿起手邊那條她已經(jīng)洗過(guò)并佩戴測(cè)試過(guò)的同款圍巾，湊近鏡頭，用手仔細(xì)地?fù)崦故荆骸暗诙?，大家看，這就是我自己買的那條?！?br/>“我已經(jīng)按照洗滌說(shuō)明清洗過(guò)一次，今天也佩戴拍攝了一整天！”
“大家可以仔細(xì)看它的面料，還有洗后的狀態(tài)。”
虞梔舉手投足之間充滿了坦誠(chéng)和底氣：“我拿到的是什么品質(zhì)，展示給大家的就是什么品質(zhì)！”
“我體驗(yàn)過(guò)，覺(jué)得好，才會(huì)站在這里推薦給大家?！?br/>“這是我的原則！”
有了虞梔這么一連串的操作，瞬間讓不少虞梔的粉絲都安心了不少。
虞梔粉絲們本來(lái)就不相信自己老婆會(huì)選次品，為了賺錢而賺錢。
所以一澄清就果斷相信了。
【相信老婆！我總覺(jué)得這群人是突然跑進(jìn)來(lái)的黑水軍】
【老婆能拿出證據(jù)，黑子們能拿出來(lái)什么？一張嘴嗎？】
【小嘴叭叭的，一張一閉就造謠一大堆】
【反正我繼續(xù)買，不光買我還多買幾條，氣死你們~】
眼看著彈幕風(fēng)向有了扼制的勢(shì)頭，虞梔連忙給小助理發(fā)消息。
【虞梔：趕緊讓品牌方那邊找人調(diào)查一下，到底是怎么回事】
【小助理：好的姐！】
而與此同時(shí)，直播間外的非凡娛樂(lè)和【暖織語(yǔ)】品牌方同時(shí)在調(diào)查到底怎么回事。
畢竟在互聯(lián)網(wǎng)上，很多事情是藏不住的。
不到十分鐘，雙方就已經(jīng)查出來(lái)資料了。
兩邊的公關(guān)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間拉了個(gè)小群，同步了信息，統(tǒng)一了口徑和應(yīng)對(duì)方法。
策略商定后，雙方直接開(kāi)始分頭行動(dòng)。
品牌方小暖率先發(fā)聲，她的語(yǔ)氣嚴(yán)肅而誠(chéng)懇：“直播間的各位朋友，非常抱歉剛才出現(xiàn)了一些不和諧的插曲。”
“關(guān)于大家反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我們品牌方高度重視，已經(jīng)在第一時(shí)間進(jìn)行了緊急核查！”
小暖出示了幾張官方后臺(tái)數(shù)據(jù)截圖，解釋道：“我們調(diào)取了近三個(gè)月所有關(guān)于起球、質(zhì)量差投訴的訂單記錄?！?br/>“經(jīng)過(guò)核實(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，近期集中出現(xiàn)帶有類似負(fù)面評(píng)價(jià)圖片的退款申請(qǐng)，超過(guò)百分之八十都來(lái)自于一批新注冊(cè)，且購(gòu)買后立即申請(qǐng)僅退款不退貨的異常賬號(hào)?！?br/>“同時(shí)，我們嚴(yán)正聲明，暖織語(yǔ)品牌目前沒(méi)有授權(quán)任何線上專賣店，唯一的官方銷售渠道是我們的品牌官網(wǎng)和全國(guó)直營(yíng)的線下實(shí)體店！”
“所有非官方渠道售賣的商品，我們無(wú)法保證其來(lái)源和品質(zhì)，也無(wú)法提供售后服務(wù)！”
小暖語(yǔ)氣格外堅(jiān)定：“我們對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量有絕對(duì)的信心！”
“也歡迎所有通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者，隨時(shí)通過(guò)官方渠道反饋任何問(wèn)題，我們一定負(fù)責(zé)到底！”
“但對(duì)于惡意抹黑偽造證據(jù)，破壞正常經(jīng)營(yíng)秩序的行為，我們也將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利！”
品牌方這能拿出數(shù)據(jù)證據(jù)的澄清有理有據(jù)，瞬間扭轉(zhuǎn)了不少路人的看法。
而虞梔這邊也沒(méi)閑著。
她看著屏幕上依舊有一些彈幕在零星刷過(guò)。
【有圖有真相，你們還想賴賬不成？】
【敢做不敢當(dāng)！真虧你們還說(shuō)自己是大牌子！】
【我都買到爛貨了，你們?cè)谶@兒張嘴就不承認(rèn)？】
虞梔嘴角勾起一抹淡淡的笑，她沒(méi)有用官方通告聲明之類的去反駁。
反而，眼神格外冷靜，用清晰的聲音說(shuō)道：“直播間的朋友們，品牌方已經(jīng)在核查情況了。”
“我相信真的假不了，假的真不了。”
虞梔話鋒一轉(zhuǎn)，目光掃過(guò)那幾個(gè)跳得最兇的ID，忽而眸光一閃：“剛才一直在刷屏，說(shuō)在我們直播間買了圍巾出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的幾位朋友，我看到你們了。”
她一字一頓地念出那幾個(gè)ID，然后說(shuō)道：“既然問(wèn)題這么嚴(yán)重，光在彈幕里刷屏解決不了問(wèn)題?！?br/>“這樣吧……”
虞梔操作了幾下，直播間反而變成了聊天室模式，彈出了【邀請(qǐng)觀眾上麥】的提示框。
“我現(xiàn)在邀請(qǐng)你們上麥?！?br/>“請(qǐng)你們當(dāng)著直播間幾萬(wàn)人的面，出示一下你們的購(gòu)買訂單截圖?！?br/>“記得截全屏，帶上訂單編號(hào)，購(gòu)買時(shí)間，記得一定要有官方購(gòu)買渠道證明?！?br/>虞梔頓了頓，語(yǔ)氣帶著一絲了然于胸的嘲諷：“畢竟剛才品牌方也說(shuō)了，暖織語(yǔ)目前沒(méi)有授權(quán)任何專賣店?！?br/>“所以，如果你們的訂單截圖來(lái)自什么亂七八糟的野雞店鋪，那恐怕就得好好說(shuō)道說(shuō)道了。”
虞梔雙手一攤：“來(lái)吧，上麥，出示證據(jù)。”